office 2010 home and studentをoffice 2013へアップグレードしたいのですがうまくいきません。。。 Buy Office today, get the next version free から 国を日本、プロダクトIDを入力していますが、次に進めません
office 2010 home and studentをoffice 2013へアップグレードしたいのですがうまくいきません。。。 Buy Office today, get the next version free から 国を日本、プロダクトIDを入力していますが、次に進めません 国を米国に変更してみたのですが、同じで はじめは「また後で接続ください」みたいなエラーになり、今では無作為な6つの英数字の入力の部分でエラーが出るようになりました。 何が原因なのかが私にはわかりませんでした。 何か要因があるのでしょうか。 どうか、経験された方、要因がわかる方、教えていただきたいです。 よろしくお願いします。
補足
回答ありがとうございます。 認証はぎりぎりですが2/5に行いました。 プロダクトキーや、全角半角と大文字小文字も正確に入力できています。 6つの英数字はエラーになるときとエラーにならずに進める場合がありますが なぜか選択がOFFICE 365のみしかなくOFFICE 2013 HOME AND STUDENTが選択できません。。。
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ベストアンサー
補足後 HOME AND STUDENTというのは並行輸入パックですよね http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013offer/redemption/default.aspx ↑の対象商品欄によりますと、そのグレードはバージョンアップの対象外のようですが… 不明な点がありましたら、その画面の下部に電話サポートの番号があります。 ------------------------------------------ 私もたった今、（無償）アップグレードしました。 日本 日本語で進めました。 http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013offer/redemption/default.aspx アップグレードの条件は合致していますでしょうか？10月19日～2月6日に（購入ではなく）認証を受けてありますか？ プロダクトキーもあっていますか？（パッケージを開けた中に貼ってあります） ＞今では無作為な6つの英数字の入力の部分でエラーが出るようになりました。 視覚文字の部分かと思いますが、半角全角大文字小文字の確認はどうでしょうか？ 途中込み合っているのか、固まったような時もありましたが、待っていましたら進めました。 とにかくここで質問されても、的確な回答になりません。 入力文字の再確認をしていただくよりないかと思われます。
質問者からのお礼コメント
回答ありがとうございます。 輸入品なので、何かとややこしい感じです。 MOSの2013が出たら取得しようと考えていたので、サポートに聞いてみたりしてもう少し頑張ってみます！
お礼日時：2013/2/12 1:24
