office 2010 home and studentをoffice 2013へアップグレードしたいのですがうまく...
2013/2/721:14:00
office 2010 home and studentをoffice 2013へアップグレードしたいのですがうまくいきません。。。
Buy Office today, get the next version free から
国を日本、プロダクトIDを入力していますが、次に進めません
国を米国に変更してみたのですが、同じで
はじめは「また後で接続ください」みたいなエラーになり、今では無作為な6つの英数字の入力の部分でエラーが出るようになりました。
何が原因なのかが私にはわかりませんでした。
何か要因があるのでしょうか。
どうか、経験された方、要因がわかる方、教えていただきたいです。
よろしくお願いします。
補足回答ありがとうございます。
認証はぎりぎりですが2/5に行いました。
プロダクトキーや、全角半角と大文字小文字も正確に入力できています。
6つの英数字はエラーになるときとエラーにならずに進める場合がありますが
なぜか選択がOFFICE 365のみしかなくOFFICE 2013 HOME AND STUDENTが選択できません。。。
ベストアンサーに選ばれた回答
編集あり2013/2/1108:24:41
補足後
HOME AND STUDENTというのは並行輸入パックですよね
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013offer/redemption/default....
↑の対象商品欄によりますと、そのグレードはバージョンアップの対象外のようですが…
不明な点がありましたら、その画面の下部に電話サポートの番号があります。
------------------------------------------
私もたった今、（無償）アップグレードしました。
日本 日本語で進めました。
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013offer/redemption/default....
アップグレードの条件は合致していますでしょうか？10月19日～2月6日に（購入ではなく）認証を受けてありますか？
プロダクトキーもあっていますか？（パッケージを開けた中に貼ってあります）
＞今では無作為な6つの英数字の入力の部分でエラーが出るようになりました。
視覚文字の部分かと思いますが、半角全角大文字小文字の確認はどうでしょうか？
途中込み合っているのか、固まったような時もありましたが、待っていましたら進めました。
とにかくここで質問されても、的確な回答になりません。
入力文字の再確認をしていただくよりないかと思われます。
質問した人からのコメント
2013/2/12 01:24:57
回答ありがとうございます。
輸入品なので、何かとややこしい感じです。
MOSの2013が出たら取得しようと考えていたので、サポートに聞いてみたりしてもう少し頑張ってみます！
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